In breve
In Germania il medico di base si chiama Hausarzt (o Hausärztin). Non ti viene assegnato automaticamente come in Italia: lo scegli tu e lo contatti per un appuntamento. Alla prima visita porti la tessera della tua cassa malattia (Gesundheitskarte).
Il medico di base è il tuo primo punto di riferimento: ti visita, ti prescrive i farmaci, ti rilascia il certificato di malattia e, se serve, ti indirizza a uno specialista.
A chi serve
- A chi è appena arrivato e non ha ancora un medico.
- A chi sta male e non sa come muoversi.
- A chi deve ottenere una ricetta o un certificato di malattia per il lavoro.
Cosa preparare
- La tessera sanitaria elettronica (elektronische Gesundheitskarte, eGK) della tua cassa malattia. Se non ce l'hai ancora, chiedi alla cassa un documento sostitutivo.
- Un documento d'identità.
- L'elenco dei farmaci che prendi e, se li hai, referti medici importanti (anche in italiano: possono essere utili).
- Se hai un'assicurazione privata, i dati della polizza: le regole di pagamento sono diverse.
Passo dopo passo
- Cerca uno studio vicino a casaPuoi usare la ricerca medici della tua cassa malattia, il servizio 116117.de o le piattaforme di prenotazione online. Anche il passaparola di colleghi e vicini funziona molto.
- Contatta lo studioTelefona o prenota online. Chiedi se accettano nuovi pazienti (neue Patienten): nelle grandi città alcuni studi sono al completo.
- Vai all'appuntamentoAll'accettazione (Anmeldung o Empfang) mostri la tessera. La prima volta ti faranno compilare un breve questionario.
- Durante la visitaSpiega i sintomi con calma. Se il tedesco ti mette in difficoltà, prepara prima alcune frasi (le trovi nel Wortschatz in fondo) o chiedi se il medico parla inglese o italiano.
- Ricetta e farmaciaLe ricette per chi ha l'assicurazione pubblica sono in genere elettroniche (E-Rezept): in farmacia basta inserire la tessera sanitaria. Per molti farmaci c'è una piccola partecipazione alla spesa (Zuzahlung).
- Se ti serve uno specialistaIl medico di base può darti un'impegnativa (Überweisung). Per molti specialisti non è obbligatoria, ma può aiutare a ottenere un appuntamento.
Se sei malato e lavori, devi avvisare il datore di lavoro subito. Il medico certifica l'inabilità al lavoro (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung): per chi ha l'assicurazione pubblica, oggi il datore di lavoro di solito la riceve per via elettronica. Trovi i dettagli nella guida su ferie e malattia.
Se lo studio è chiuso e non è un'emergenza, chiama il servizio medico di guardia al 116117. In caso di pericolo di vita chiama il 112. Trovi tutti i numeri nella guida alle emergenze.
Dove rivolgersi
- Allo studio medico (Arztpraxis) che scegli.
- Alla tua cassa malattia per domande su tessera, coperture e ricerca medici.
- Al 116117 (telefono e sito) per la guardia medica e per l'aiuto nella ricerca di appuntamenti (Terminservicestelle).
Costi e tempi
- Con l'assicurazione sanitaria pubblica le visite dal medico di base sono coperte dalla cassa.
- Per i farmaci su ricetta c'è di solito una piccola partecipazione; alcuni servizi non sono coperti (IGeL, prestazioni individuali a pagamento): il medico deve dirtelo prima.
- I tempi di attesa per un appuntamento variano molto. Per i disturbi acuti molti studi hanno orari di apertura senza appuntamento (offene Sprechstunde o Akutsprechstunde).
Errori comuni
- Aspettare di stare male per cercare un medico. Cercalo nelle prime settimane, quando stai bene.
- Presentarsi senza tessera sanitaria. Lo studio potrebbe chiederti di pagare la visita o di portarla in seguito.
- Andare al pronto soccorso per disturbi non urgenti. Si aspetta molto e non è il posto giusto: usa il 116117.
- Dimenticare di avvisare il datore di lavoro quando si è malati. Il certificato non sostituisce la comunicazione.
Un esempio
Paolo ha la febbre da due giorni. Non ha ancora un medico. Cerca sul sito della sua cassa malattia gli studi vicino a casa e telefona al mattino: uno studio ha l'Akutsprechstunde dalle 8 alle 10. Ci va con la tessera, compila il questionario e viene visitato. Il medico registra il certificato di malattia e gli prescrive un farmaco: in farmacia Paolo inserisce la tessera e paga solo la piccola quota. Intanto ha già scritto al suo responsabile che oggi non può lavorare.
Esempio inventato a scopo illustrativo.
Fonti ufficiali
- 116117.deServizio medico di guardia e aiuto nella ricerca di medici e appuntamenti.
- BundesgesundheitsministeriumMinistero federale della Salute: informazioni su E-Rezept e tessera sanitaria.
- Il sito della tua cassa malattiaCoperture, ricerca medici e servizi.
Ultimo controllo dei contenuti: 13 ottobre 2026.
Wortschatz – parole utili
Le parole da conoscere prima di andare dal medico. La pronuncia è indicativa: la vocale accentata è quella da marcare.
| Deutsch | Italiano | Pronuncia indicativa |
|---|---|---|
| der Hausarztpl. die Hausärzte | medico di base (uomo) | [hàus-artst] |
| die Hausärztinpl. die Hausärztinnen | medico di base (donna) | [hàus-erts-tin] |
| die Praxispl. die Praxen | studio medico | [pràk-sis] |
| die Gesundheitskarte | tessera sanitaria | [ghe-zùnt-haits-kar-te] |
| das Rezeptpl. die Rezepte | ricetta | [re-tsèpt] |
| die Überweisungpl. die Überweisungen | impegnativa (anche: bonifico) | [ü-ber-vài-zung] |
| die Sprechstunde | orario di visita | [shprèkh-shtun-de] |
| die Apothekepl. die Apotheken | farmacia | [a-po-tèe-ke] |
| Ich habe Fieber. | Ho la febbre. | [ikh hàa-be fìi-ber] |
| Ich habe Schmerzen hier. | Ho dolore qui. | [ikh hàa-be shmèr-tsen hiir] |
| Ich brauche eine Krankmeldung. | Mi serve un certificato di malattia. | [ikh bràu-khe ài-ne kràŋk-mel-dung] |
Attenzione al doppio significato di Überweisung: dal medico è l'impegnativa, in banca è il bonifico.
Guide correlate
Questa guida è orientativa e non sostituisce una consulenza legale, fiscale, medica o assicurativa. Fanno fede le fonti ufficiali e le indicazioni dell'ufficio competente.